Negocjowanie obsługi informatycznej dla firm

Istnieje kilka ważnych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę podczas negocjowania umowy na obsługę informatyczną firm. Umowa powinna poruszać takie kwestie jak warunki i wymagania, warunki płatności i kamienie milowe. Powinien również określać, w jaki sposób praca zostanie opłacona i jaki procent całkowitej płatności zostanie wypłacony po zakończeniu każdego kamienia milowego. Umowa powinna również wyjaśniać, w jaki sposób praca będzie modyfikowana i ile będzie kosztować, jeśli klient zażąda jakichkolwiek modyfikacji. Powinna również odpowiadać na pytanie, ile prowizji otrzyma sprzedawca, jeśli praca zostanie wykorzystana komercyjnie.

Warunki

Warunki (T&C) to dokumenty, które regulują stosunek umowny pomiędzy użytkownikiem a usługodawcą. Dokumenty te obejmują zasady korzystania z treści, anulowania i interakcji między użytkownikiem a usługodawcą. Chociaż nie są one prawnie wiążące, są ważne dla ochrony interesów obu stron.

Ważne jest, aby sprawdzić OWU każdej umowy, którą rozważasz. Warunki umowy powinny określać, kto jest odpowiedzialny za jakie koszty. Powinny również określać datę wejścia w życie umowy. Może zawierać załącznik wyszczególniający zasady i warunki płatności. Powinien on również zawierać harmonogram płatności i określać, kiedy zaczyna się i kończy termin.

Wymagania

Kontrakt na wymagania to umowa, w której jedna strona obiecuje dostarczyć drugiej stronie określoną ilość towarów lub usług. Druga strona zobowiązuje się następnie do otrzymywania tych towarów lub usług wyłącznie od pierwszej strony. Na przykład, sklep spożywczy może zawrzeć umowę z hodowcą pomarańczy na zakup pomarańczy od niego. Jeśli sklep kupiłby pomarańcze gdzie indziej, rolnik mógłby pozwać go za naruszenie umowy.

Prywatność to kolejny ważny wymóg dotyczący umów o świadczenie usług IT. Umowy te muszą spełniać pewne wymogi dotyczące prywatności, aby były zgodne z ustawą o ochronie prywatności. Obejmują one: zaporę ogniową, system wykrywania włamań i filtrowanie serwerów wychodzących; stosowanie dwuskładnikowego uwierzytelniania w przypadku znacznej liczby zapisów danych zgodnych z ustawą o prywatności, które są uzyskiwane z Internetu; kontrole dostępu na poziomie pola we wszystkich bazach danych; oraz codzienne rejestrowanie audytów bezpieczeństwa.

Model

Model obsługi IT dla firm to umowa, która określa, w jaki sposób usługodawca będzie dostarczał swoje produkty i/lub usługi klientowi. Powinien określać umowy o poziomie usług i obowiązki, szczegóły płatności i podatki. Powinien również określać własność materiałów i wymagać pisemnej ausztachetyzacji. Model umowy dla usługi It jest wstępną implementacją i może wymagać pewnych poprawek przed użyciem w produkcji.

Model jest zorganizowany w hierarchię danych i może być wyszukiwany według nazwy, wersji lub umowy. Może również zawierać metadane na temat oferowanych usług. Jest to użyteczne narzędzie do opracowania niestandardowej usługi informatycznej. Model Kontraktu nie ma jednak pełnej mocy opisywania całej usługi.

Negocjacje

Najważniejszym aspektem każdych negocjacji kontraktowych jest umiejętność skutecznej komunikacji. Ważne jest, aby być cierpliwym i zachować jasne oczekiwania. Zaniedbanie tego może prowadzić do późniejszych problemów. Celem negocjacji jest osiągnięcie wzajemnego zrozumienia pomiędzy dwoma stronami i stworzenie fundamentu dla przyszłej pracy.

Aby być skutecznym w negocjowaniu kontraktów, powinieneś określić swoje cele i zadania. Upewnij się, że rozumiesz swoje finanse i ograniczenia czasowe, abyś mógł ustalić realistyczne oczekiwania. Należy również ćwiczyć umiejętność aktywnego słuchania. Polega to na utrzymywaniu kontaktu wzrokowego i monitorowaniu języka ciała, aby zrozumieć, co druga strona próbuje przekazać. Ważne jest również parafrazowanie tego, co mówi druga strona, abyś mógł wyjaśnić, co ma na myśli.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]